Die Versandapotheke KAKLAMANOU nimmt den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst.
Wir richten unsere Datenverarbeitung an dem Ziel aus, nur die für eine sinnvolle und wirtschaftliche Nutzung unseres Angebotes erforderlichen personenbezogenen Daten zu erheben, verarbeiten oder zu nutzen.
Nachfolgend erfahren Sie, wann bei der Nutzung unseres Internetangebotes Daten gespeichert werden und wie wir sie verwenden.
Wir haben technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, die sicherstellen, dass die Vorschriften über den Datenschutz eingehalten werden. Die Datenschutzerklärung erstreckt sich nicht auf die Verbindungen ("Links") zu anderen Websites, auf die direkt oder indirekt verwiesen wird.
Zahlungsarten
Sie können bei kaklamanou.gr eine der darunter erwähnten Bezahlarten auswählen.
Wir behalten uns das Recht vor, Bezahlarten auszuschließen.
1. Abholung mit Bezahlung vor Ort in bar in unserer Apotheke
2. Nachnahme
Sie zahlen beim Empfang der Ware den Nachnahmegebühr direkt an den Paketdienst.
Dieser beträgt 2,5 € und gilt nur für Lieferungen in Griechenland.
3. Bezahlung mit VISA & MASTER CARD
Sie können die Waren, die Sie von unserem Online-Shop Kredit-, Debit- und Prepaid-Karten von Visa, Mastercard, Maestro bestellt zu zahlen. Die Zahlung erfolgt über eine gesicherte Verbindung BANK EURO gemacht.
Um den unberechtigten Zugriff Dritter auf Ihre Daten zu verhindern, vewenden wir die Verschlüsselungstechnik SSL. D.h., daß Ihre Kreditkartendaten ausschließlich verschlüsselt an uns übermittelt werden.
Wir belasten Ihnen den Kaufpreis erst mit der Auslieferung der bestellten Ware.
4. Vorkasse:
Auslieferung erfolgt erst nach Gutbuchung der vollständigen Summe auf folgende Konten:
•AGRICULTURAL BANK: IBAN: GR 67 0432 3270 0007 7010 0732 015 (Konto Nr.: 07 7010 0732 015)
•ΤTBANK: IBAN: GR 150 963 164 0000 00089 0067155 (Konto Nr.: 00089 0067155)
•NATIONAL BANK: IBAN: GR 7701 1021 8000 0021 8640 71457 (Konto Nr.: 0021 8640 71457)
•COMERCIAL BANK: IBAN: GR 98 0120 4200 0000 0002 8763 387 (Konto Nr.: 2 8763 387)
•EUROBANK: IBAN: GR 360 2603260000190200534717 (Konto Nr.: 00260326190200534717)
•PIRAEUS BANK: IBAN: GR 58 0172 2390 0052 3901 6748 448 (Konto Nr.: 52 3901 6748 448)
Bitte vergessen Sie nicht, unter Verwendungszweck Ihre Rechnungsnummer anzugeben.
5. PayPal
PayPal ist der Online-Zahlungsservice, mit dem Sie in Online-Shops sicher, einfach und schnell bezahlen - und das kostenlos.
• Sicher: Ihre Bank- oder Kreditkartendaten sind nur bei PayPal hinterlegt. Deshalb werden sie nicht bei jedem Online-Einkauf erneut übers Internet gesendet.
• Einfach: Sie bezahlen mit zwei Klicks. Denn Sie greifen auf Ihre bei PayPal hinterlegten Bank- oder Kreditkartendaten zurück, anstatt bei jedem Kauf wieder einzugeben.
• Schnell: PayPal_Zahlungen treffen schnell ein. Dann kann der Verkäufer die Ware sofort verschicken und Sie erhalten sie in der Regel früher.
Anmelden und PayPal sofort nutzen:
1. Eröffnen Sie ein PayPal-Konto
2. Verknüpfen Sie Ihr Bankkonto oder Ihre Kreditkarte mit Ihrem PayPal-Konto
3. Und schon können Sie mit PayPal bezahlen
Lieferung & Versandkosten
Unzugängliche Ortschaften werden mit ELTA bedient.
1. Allgemein
Für die Rücksendung der durch uns gelieferten Artikel informieren Sie uns (telefonisch oder per E-mail) für Ihre Absicht und über den Grund der Rücksendung innerhalb einer Woche nach Erhalt der Ware.
Rücksendungen können nur dann vorgenommen werden, wenn alle Bestandteile des Kaufvertrages erfüllt sind.
Dies bedeutet, dass die gelieferte Ware zuvor komplett bezahlt wurde.
Bei einer Verschlechterung der Ware kann unsererseits Wertersatz verlangt werden.
Eine Verschlechterung der Ware liegt insbesondere dann vor, wenn Bestandteile der Ware (d.h. auch deren Umverpackungen) beschädigt und/oder unvollständig zurückgegeben werden.
Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung - wie es Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist.
Der Rücksendung ist unser Retourenbegleitschein/Rücksendeformular ausgefüllt beizulegen und diese möglichst vollständig auszufüllen.
Bei Rückgabe innerhalb der Rückgabefrist den Artikel vollständig im Originalkarton und im von uns mitgesendeten Umkarton zurücksenden.
Bitte beachten Sie, dass die Ware im selben Zustand an uns zurückzusenden ist, wie Sie diese von uns erhalten haben.
2. Welche Artikel können zurückgegeben werden?
Alle Nichtarzneimittel, die bei uns erworben wurden, können innerhalb der Rücksendefrist zurückgeschickt werden.
Auschlüsse: Ausgeschlossen von der Rücksendung sind benutzte Verbrauchswaren (z.B. Kosmetika, Teststreifen) und benutzte Hygieneartikel.
Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder bestellt wurden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind, sind ebenso ausgeschlossen.
3. Wie werden Rücksendungen erstattet?
Die Höhe der Rückerstattung des Kaufpreises richtet sich nach dem Zustand der retournierten Ware.
• 100% Erstattung bei A-Ware
Der Artikel ist komplett, ggf Siegel unverletzt, ist unbenutzt und unbeschriftet
• 30-80% Erstattung bei B-Ware
Der Artikel ist komplett und unbenutzt, jedoch wurde das Siegel verletzt oder der Artikel hat Nutzungsspuren.
Die Ware wurde unvollständig zurückgesendet (fehlende Teile des Lieferumfangs)
• Keine Erstattung
Bei grundsätzlich allen benutzten/angebrochenen Artikeln insbesondere Hygieneartikel (Rasierer, Zahnbürsten, Blutzuckermeßgeräte, Inhalatoren, und Ähnliches), Verbrauchsartikel (Körperpflege, Kosmetika, Nahrungsmittel und Ähnliches), sowie Nahrungsergänzungsmittel nach Entsiegelung
4. Möglichkeiten Rücksendung von Artikel
Rücksendung auf unsere Kosten
Beträgt der Warenwert der Rücksendung 49 € und mehr übernehmen wir die Kosten der Rücksendung/Rückholung.
Handelt es sich um eine Falschlieferung des Artikels, verfahren wir wie oben.
Alle auf den Versand/Transport durch den Paketdienst zurückzuführenden Mängel, d.h. beschädigte oder aus der Sendung entwendete Artikel sind umgehend, jedoch innerhalb von 7 Werktagen bei ACS bzw. in der zuständigen Postfiliale zur Niederschrift aufzugeben und uns mitzuteilen.
Eine Bearbeitung der Beanstandung nach Ablauf der Rügefrist von 7 Werktagen ist nicht möglich.
Bitte denken Sie daran beim Empfang der Sendung die äußere Beschaffenheit der Umverpackung auf Beschädigungen zu prüfen und diese direkt beim Paketboten anzuzeigen.
In den o.g. Fällen, setzen Sie sich in Kontakt mit uns, damit wir eine Abholung durch unseren Paketdienst beauftragen können.
Idealerweise ist es ausreichend, den ausgefüllten Retourenschein per Fax (2310 -317982) oder Email an uns zu senden.
Rücksendung auf Ihre Kosten
Beträgt der Warenwert der Rücksendung weniger als 49 €, haben Sie als Käufer die regelmäßigen Kosten für die Rücksendung zu tragen.
Die Rücksendung erfolgt auf Ihre Kosten und Gefahr.
Wir empfehlen daher, ein geeignetes Versandunternehmen zu wählen, welches einen Versicherungsschutz Ihres Paketes gewährleistet.
5. Abwicklung der Rücksendung
Umgehend nach Eintreffen Ihrer Rücksendung in unserem Haus wird die Ware auf ihre Verkehrsfähigkeit geprüft und eine Rückzahlung des Warenwertes vorgenommen.
Bei Rücksendungen setzt sich der Gutschriftwert immer aus dem eigentlichen Warenwert abzüglich der entstandenen Versandkosten zusammen.
Bitte vermerken Sie für die Überweisung des Gutschriftbetrages Ihre Bankverbindung auf dem Retourenbegleitschein, sofern uns diese nicht bereits vorliegt.
Im Falle einer wirksamen Rückgabe sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Gebrauchsvorteile) herauszugeben.
Bei einer Verschlechterung der Ware kann Wertersatz verlangt werden. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden.
Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens, für uns mit dem Empfang.
6. Retourenanschrift
Bitte richten Sie Ihre Rücksendungen an folgende Adresse:
Pharmacy Ifigenia Kaklamanou
E-shop – Retouren
Al. Papanastasiou 174
54247 Thessaloniki
Tel. 2310 317982 Personenbezogene Daten
Personenbezogene Daten sind Informationen, durch die Ihre Identität in Erfahrung gebracht werden kann.
Dazu gehören z. B. Namen oder Adressdaten. Informationen, die nicht direkt mit bestimmten Personen in Verbindung gebracht werden können, fallen nicht darunter.
Wenn Sie bei uns eine Bestellung aufgeben, müssen wir nach Ihrem Namen, Ihrer E-Mail-Adresse, Ihrer Versandadresse, bei Bezahlung per Lastschrift nach Ihrer Bankleitzahl und Ihrer Kontonummer fragen.
So können wir Ihren Auftrag optimal und zeitnah ausführen und Sie über Ihren Bestellstatus auf dem Laufenden halten.
Ihre Angaben speichern wir auf besonders geschützten Servern.
Der Zugriff darauf ist nur der notwendigen Anzahl besonders befugter Personen möglich, die mit der technischen, kaufmännischen oder redaktionellen Betreuung der Server befasst sind.
Zur Auswertung und zur fortlaufenden Verbesserung der Qualität unseres Internetangebotes nehmen wir statistische Auswertungen der Zugriffe auf unsere Seiten vor.
Die so gewonnenen Daten sind jedoch strikt anonymisiert und lassen keine Rückschlüsse auf personenbezogene Daten der Nutzer zu.
Ihre Daten werden in keinem Falle zur Erstellung von Nutzerprofilen - gleich welcher Art - verwendet.
Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte
Grundsätzlich geben wir keine personenbezogenen Daten an Dritte weiter. Insbesondere erfolgt keine Weitergabe von Daten an Dritte zu Werbezwecken.
Eine Adressvermarktung durch uns erfolgt nicht.
Sofern Sie personalisierte Dienstleistungen unseres Angebotes nutzen, kann zum Zwecke der Durchführung und Abwicklung der Dienstleistung jedoch die Erhebung personalisierter Daten und deren Weitergabe an Dritte erforderlich sein.
Diese Daten werden jedoch nur im für die Auftragsabwicklung erforderlichen Maße gespeichert oder weitergegeben.
Auch Dritte, an die Ihre Daten im Rahmen der Auftragsabwicklung weitergegeben werden, sind im Übrigen an die gesetzlichen Vorschriften für den Umgang mit personenbezogenen Daten gebunden.
Wir behalten uns vor, im Rahmen der Bestellabwicklung Daten an verbundene Unter-nehmen weiterzugeben sowie zum Zweck der Kreditprüfung und Bonitätsüberwachung. Der Kunde kann der vorgenannten Benutzung und Bearbeitung der Daten jederzeit durch schriftliche Mitteilung an die KAKLAMANOU-Apotheke, Al. Papanastasiou 174, 54249 Thessaloniki, Griechenland widersprechen.
Soweit wir gesetzlich oder per Gerichtsbeschluss dazu verpflichtet sind, übermitteln wir Daten an die jeweils auskunftsberechtigten Stellen.
Recht auf Widerruf
Wenn Sie uns personenbezogene Daten überlassen haben, können Sie diese jederzeit wieder löschen.
Daten für Abrechnungs- und buchhalterische Zwecke sind von einer Kündigung, beziehungsweise einer Löschung nicht berährt.
Sie können jederzeit Auskunft über die von uns über Sie gespeicherten Daten erhalten oder Ihre Zustimmung zur Erhebung und Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten widerrufen.
Bei Bedarf schreiben Sie bitte an KAKLAMANOU-Apotheke, Al. Papanastasiou 174, 54249 Thessaloniki, Griechenland oder per E-Mail an info@kaklamanou.gr.
Einsatz von Cookies
Was sind Cookies?
Cookies sind Informationen, die von unseren Webseiten automatisch auf Ihrem Rechner abgelegt werden. Cookies speichern Daten über Ihr Surfverhalten und erleichtern Ihnen den wiederholten Besuch unserer Seiten. Sie dienen insbesondere dazu, Ihren Warenkorb von einem früheren Besuch wiederherzustellen. Es werden keine personenbezogenen oder möglicherweise sensiblen Daten auf Ihrem Rechner abgelegt!
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Wir nutzen Browser-basierte Tools wie Cookies und Server-Log-Dateien um Informationen über das Surfverhalten der Besucher unserer Website zu erhalten.
Diese Informationen helfen dabei unsere Webseite ständig zu optimieren und unsere Kunden besser zu bedienen.
Kinder
Personen unter 18 Jahren sollten ohne Zustimmung der Eltern oder Erziehungsberechtigten keine personenbezogenen Daten an uns übermitteln.
Wir fordern keine personenbezogenen Daten von Kindern an, sammeln diese nicht und geben sie nicht an Dritte weiter.
Verlinkungen
Soweit wir im Rahmen unseres Internetauftrittes auf andere Seiten verlinken, ist für den dort dargestellten Inhalt ausschließlich der jeweilige Betreiber verantwortlich.
KAKALAMANOU hat auf den Inhalt der Webseiten Dritter keinen Einfluss und macht sie sich deshalb ausdrücklich nicht zu eigen.
Ihr Einverständnis
Durch die Nutzung unserer Website erklären Sie sich mit unserer Datenschutzpraxis einverstanden.
Änderungen
Diese Hinweise unterliegen der jeweiligen Rechtslage und können daher Anpassungen erforderlich machen.
Wir richten unsere Datenverarbeitung an dem Ziel aus, nur die für eine sinnvolle und wirtschaftliche Nutzung unseres Angebotes erforderlichen personenbezogenen Daten zu erheben, verarbeiten oder zu nutzen.
Nachfolgend erfahren Sie, wann bei der Nutzung unseres Internetangebotes Daten gespeichert werden und wie wir sie verwenden.
Wir haben technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, die sicherstellen, dass die Vorschriften über den Datenschutz eingehalten werden. Die Datenschutzerklärung erstreckt sich nicht auf die Verbindungen ("Links") zu anderen Websites, auf die direkt oder indirekt verwiesen wird.
Zahlungsarten
Sie können bei kaklamanou.gr eine der darunter erwähnten Bezahlarten auswählen.
Wir behalten uns das Recht vor, Bezahlarten auszuschließen.
1. Abholung mit Bezahlung vor Ort in bar in unserer Apotheke
2. Nachnahme
Sie zahlen beim Empfang der Ware den Nachnahmegebühr direkt an den Paketdienst.
Dieser beträgt 2,5 € und gilt nur für Lieferungen in Griechenland.
3. Bezahlung mit VISA & MASTER CARD
Sie können die Waren, die Sie von unserem Online-Shop Kredit-, Debit- und Prepaid-Karten von Visa, Mastercard, Maestro bestellt zu zahlen. Die Zahlung erfolgt über eine gesicherte Verbindung BANK EURO gemacht.
Um den unberechtigten Zugriff Dritter auf Ihre Daten zu verhindern, vewenden wir die Verschlüsselungstechnik SSL. D.h., daß Ihre Kreditkartendaten ausschließlich verschlüsselt an uns übermittelt werden.
Wir belasten Ihnen den Kaufpreis erst mit der Auslieferung der bestellten Ware.
4. Vorkasse:
Auslieferung erfolgt erst nach Gutbuchung der vollständigen Summe auf folgende Konten:
•AGRICULTURAL BANK: IBAN: GR 67 0432 3270 0007 7010 0732 015 (Konto Nr.: 07 7010 0732 015)
•ΤTBANK: IBAN: GR 150 963 164 0000 00089 0067155 (Konto Nr.: 00089 0067155)
•NATIONAL BANK: IBAN: GR 7701 1021 8000 0021 8640 71457 (Konto Nr.: 0021 8640 71457)
•COMERCIAL BANK: IBAN: GR 98 0120 4200 0000 0002 8763 387 (Konto Nr.: 2 8763 387)
•EUROBANK: IBAN: GR 360 2603260000190200534717 (Konto Nr.: 00260326190200534717)
•PIRAEUS BANK: IBAN: GR 58 0172 2390 0052 3901 6748 448 (Konto Nr.: 52 3901 6748 448)
Bitte vergessen Sie nicht, unter Verwendungszweck Ihre Rechnungsnummer anzugeben.
5. PayPal
PayPal ist der Online-Zahlungsservice, mit dem Sie in Online-Shops sicher, einfach und schnell bezahlen - und das kostenlos.
• Sicher: Ihre Bank- oder Kreditkartendaten sind nur bei PayPal hinterlegt. Deshalb werden sie nicht bei jedem Online-Einkauf erneut übers Internet gesendet.
• Einfach: Sie bezahlen mit zwei Klicks. Denn Sie greifen auf Ihre bei PayPal hinterlegten Bank- oder Kreditkartendaten zurück, anstatt bei jedem Kauf wieder einzugeben.
• Schnell: PayPal_Zahlungen treffen schnell ein. Dann kann der Verkäufer die Ware sofort verschicken und Sie erhalten sie in der Regel früher.
Anmelden und PayPal sofort nutzen:
1. Eröffnen Sie ein PayPal-Konto
2. Verknüpfen Sie Ihr Bankkonto oder Ihre Kreditkarte mit Ihrem PayPal-Konto
3. Und schon können Sie mit PayPal bezahlen
Lieferung & Versandkosten
Selbstabholer
- Voraussetzung: Es erfolgte bereits Bestellung
- online oder
- per E-mail oder
- telefonisch oder
- per Fax oder
- postalisch
und Sie haben mit uns kontaktiert, um Ihnen zu bestätigen, ab wann die Ware zur Abholung bereitliegt.
Hinweis: Wenn Se einfach vorbeikommen, ohne über den Shop bestellt zu haben, gelten unsere Ladenpreise.
Lieferungen innerhalb der Stadt Thessaloniki
Am selben Tag und ohne Versandkosten an die Stadtbezirke Thessalonikis Harilau, Depot, Pileotika, Kifisia und Votsi.
Voraussetzung:
Die Bestellung liegt bei uns bis 09:00 vor.
Alle bestellten Artikel sind in unserer Apotheke oder beim pharmazeutischen Großhandel vorrätig.
Lieferungen erfolgen nur an Arbeitstagen bis 21:00.
Lieferungen an die andere Stadtbezirke und die Präfektur Thesalonikis erfolgen am nächsten Tag.
Die Versandkosten betragen 3.5 €bei einem Bestellwert unter49 €.
Bei Paketen mit Gewicht mehr als 2 kg erhöht sich das Porto um 1 € / kg.
Lieferungen in Griechenland
Ungefähre Lieferzeiten:
- 1 – 2 Arbeitstage für: Makedonien, Thrakien, Thessalien, Mittel Griechenland, Attika & Patras
- 2 – 3 Arbeitstage für: Kreta, Ägäische Inseln, Ionische Inseln, Epirus, Peloponess
Unzugängliche Ortschaften werden mit ELTA bedient.
Die Lieferungen erfolgen mit ACS und ELTA (griechische Post).
Innerhalb Griechenlands versandkostenfrei ab 49 € Bestellwert.
Bei einem Bestellwert unter 49 € betragen die Versandkosten 3,5 €.
Bei Bezahlung per Nachnahme berechen wir eine Gebühr von 2,5 €.
Bei Paketen mit Gewicht mehr als 2 kg erhöht sich das Porto um 1 € / kg.
Lieferungen an EU-Länder und die Schweiz
Der Versand erfolgt mit der griechischen Post (ELTA).
Der Versand an Packstationen, an ein Postfach oder "postlagernd" ist nicht möglich.
Die Versandkosten an EU-Länder und die Schweiz betragen 13,55 EURO bis 2 kg.
Bei schweren Paketen erhöht sich das Porto um 2 EURO/ 0,5 kg.
Die Versandkosten für die andere Länder außerhalb der EU betragen 24,40 ΕURO bis 2 kg.
Lieferzeiten:
Ca. 2-4 Tage
Kontaktieren Sie mit uns für weitere Informationen an +30 2310 317 982 oder mit E-mail:info@kaklamanou.gr
Retourenregelung der Versandapotheke1. Allgemein
Für die Rücksendung der durch uns gelieferten Artikel informieren Sie uns (telefonisch oder per E-mail) für Ihre Absicht und über den Grund der Rücksendung innerhalb einer Woche nach Erhalt der Ware.
Rücksendungen können nur dann vorgenommen werden, wenn alle Bestandteile des Kaufvertrages erfüllt sind.
Dies bedeutet, dass die gelieferte Ware zuvor komplett bezahlt wurde.
Bei einer Verschlechterung der Ware kann unsererseits Wertersatz verlangt werden.
Eine Verschlechterung der Ware liegt insbesondere dann vor, wenn Bestandteile der Ware (d.h. auch deren Umverpackungen) beschädigt und/oder unvollständig zurückgegeben werden.
Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung - wie es Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist.
Der Rücksendung ist unser Retourenbegleitschein/Rücksendeformular ausgefüllt beizulegen und diese möglichst vollständig auszufüllen.
Bei Rückgabe innerhalb der Rückgabefrist den Artikel vollständig im Originalkarton und im von uns mitgesendeten Umkarton zurücksenden.
Bitte beachten Sie, dass die Ware im selben Zustand an uns zurückzusenden ist, wie Sie diese von uns erhalten haben.
2. Welche Artikel können zurückgegeben werden?
Alle Nichtarzneimittel, die bei uns erworben wurden, können innerhalb der Rücksendefrist zurückgeschickt werden.
Auschlüsse: Ausgeschlossen von der Rücksendung sind benutzte Verbrauchswaren (z.B. Kosmetika, Teststreifen) und benutzte Hygieneartikel.
Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder bestellt wurden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind, sind ebenso ausgeschlossen.
3. Wie werden Rücksendungen erstattet?
Die Höhe der Rückerstattung des Kaufpreises richtet sich nach dem Zustand der retournierten Ware.
• 100% Erstattung bei A-Ware
Der Artikel ist komplett, ggf Siegel unverletzt, ist unbenutzt und unbeschriftet
• 30-80% Erstattung bei B-Ware
Der Artikel ist komplett und unbenutzt, jedoch wurde das Siegel verletzt oder der Artikel hat Nutzungsspuren.
Die Ware wurde unvollständig zurückgesendet (fehlende Teile des Lieferumfangs)
• Keine Erstattung
Bei grundsätzlich allen benutzten/angebrochenen Artikeln insbesondere Hygieneartikel (Rasierer, Zahnbürsten, Blutzuckermeßgeräte, Inhalatoren, und Ähnliches), Verbrauchsartikel (Körperpflege, Kosmetika, Nahrungsmittel und Ähnliches), sowie Nahrungsergänzungsmittel nach Entsiegelung
4. Möglichkeiten Rücksendung von Artikel
Rücksendung auf unsere Kosten
Beträgt der Warenwert der Rücksendung 49 € und mehr übernehmen wir die Kosten der Rücksendung/Rückholung.
Handelt es sich um eine Falschlieferung des Artikels, verfahren wir wie oben.
Alle auf den Versand/Transport durch den Paketdienst zurückzuführenden Mängel, d.h. beschädigte oder aus der Sendung entwendete Artikel sind umgehend, jedoch innerhalb von 7 Werktagen bei ACS bzw. in der zuständigen Postfiliale zur Niederschrift aufzugeben und uns mitzuteilen.
Eine Bearbeitung der Beanstandung nach Ablauf der Rügefrist von 7 Werktagen ist nicht möglich.
Bitte denken Sie daran beim Empfang der Sendung die äußere Beschaffenheit der Umverpackung auf Beschädigungen zu prüfen und diese direkt beim Paketboten anzuzeigen.
In den o.g. Fällen, setzen Sie sich in Kontakt mit uns, damit wir eine Abholung durch unseren Paketdienst beauftragen können.
Idealerweise ist es ausreichend, den ausgefüllten Retourenschein per Fax (2310 -317982) oder Email an uns zu senden.
Rücksendung auf Ihre Kosten
Beträgt der Warenwert der Rücksendung weniger als 49 €, haben Sie als Käufer die regelmäßigen Kosten für die Rücksendung zu tragen.
Die Rücksendung erfolgt auf Ihre Kosten und Gefahr.
Wir empfehlen daher, ein geeignetes Versandunternehmen zu wählen, welches einen Versicherungsschutz Ihres Paketes gewährleistet.
5. Abwicklung der Rücksendung
Umgehend nach Eintreffen Ihrer Rücksendung in unserem Haus wird die Ware auf ihre Verkehrsfähigkeit geprüft und eine Rückzahlung des Warenwertes vorgenommen.
Bei Rücksendungen setzt sich der Gutschriftwert immer aus dem eigentlichen Warenwert abzüglich der entstandenen Versandkosten zusammen.
Bitte vermerken Sie für die Überweisung des Gutschriftbetrages Ihre Bankverbindung auf dem Retourenbegleitschein, sofern uns diese nicht bereits vorliegt.
Im Falle einer wirksamen Rückgabe sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Gebrauchsvorteile) herauszugeben.
Bei einer Verschlechterung der Ware kann Wertersatz verlangt werden. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden.
Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens, für uns mit dem Empfang.
6. Retourenanschrift
Bitte richten Sie Ihre Rücksendungen an folgende Adresse:
Pharmacy Ifigenia Kaklamanou
E-shop – Retouren
Al. Papanastasiou 174
54247 Thessaloniki
Tel. 2310 317982 Personenbezogene Daten
Personenbezogene Daten sind Informationen, durch die Ihre Identität in Erfahrung gebracht werden kann.
Dazu gehören z. B. Namen oder Adressdaten. Informationen, die nicht direkt mit bestimmten Personen in Verbindung gebracht werden können, fallen nicht darunter.
Wenn Sie bei uns eine Bestellung aufgeben, müssen wir nach Ihrem Namen, Ihrer E-Mail-Adresse, Ihrer Versandadresse, bei Bezahlung per Lastschrift nach Ihrer Bankleitzahl und Ihrer Kontonummer fragen.
So können wir Ihren Auftrag optimal und zeitnah ausführen und Sie über Ihren Bestellstatus auf dem Laufenden halten.
Ihre Angaben speichern wir auf besonders geschützten Servern.
Der Zugriff darauf ist nur der notwendigen Anzahl besonders befugter Personen möglich, die mit der technischen, kaufmännischen oder redaktionellen Betreuung der Server befasst sind.
Zur Auswertung und zur fortlaufenden Verbesserung der Qualität unseres Internetangebotes nehmen wir statistische Auswertungen der Zugriffe auf unsere Seiten vor.
Die so gewonnenen Daten sind jedoch strikt anonymisiert und lassen keine Rückschlüsse auf personenbezogene Daten der Nutzer zu.
Ihre Daten werden in keinem Falle zur Erstellung von Nutzerprofilen - gleich welcher Art - verwendet.
Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte
Grundsätzlich geben wir keine personenbezogenen Daten an Dritte weiter. Insbesondere erfolgt keine Weitergabe von Daten an Dritte zu Werbezwecken.
Eine Adressvermarktung durch uns erfolgt nicht.
Sofern Sie personalisierte Dienstleistungen unseres Angebotes nutzen, kann zum Zwecke der Durchführung und Abwicklung der Dienstleistung jedoch die Erhebung personalisierter Daten und deren Weitergabe an Dritte erforderlich sein.
Diese Daten werden jedoch nur im für die Auftragsabwicklung erforderlichen Maße gespeichert oder weitergegeben.
Auch Dritte, an die Ihre Daten im Rahmen der Auftragsabwicklung weitergegeben werden, sind im Übrigen an die gesetzlichen Vorschriften für den Umgang mit personenbezogenen Daten gebunden.
Wir behalten uns vor, im Rahmen der Bestellabwicklung Daten an verbundene Unter-nehmen weiterzugeben sowie zum Zweck der Kreditprüfung und Bonitätsüberwachung. Der Kunde kann der vorgenannten Benutzung und Bearbeitung der Daten jederzeit durch schriftliche Mitteilung an die KAKLAMANOU-Apotheke, Al. Papanastasiou 174, 54249 Thessaloniki, Griechenland widersprechen.
Soweit wir gesetzlich oder per Gerichtsbeschluss dazu verpflichtet sind, übermitteln wir Daten an die jeweils auskunftsberechtigten Stellen.
Recht auf Widerruf
Wenn Sie uns personenbezogene Daten überlassen haben, können Sie diese jederzeit wieder löschen.
Daten für Abrechnungs- und buchhalterische Zwecke sind von einer Kündigung, beziehungsweise einer Löschung nicht berährt.
Sie können jederzeit Auskunft über die von uns über Sie gespeicherten Daten erhalten oder Ihre Zustimmung zur Erhebung und Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten widerrufen.
Bei Bedarf schreiben Sie bitte an KAKLAMANOU-Apotheke, Al. Papanastasiou 174, 54249 Thessaloniki, Griechenland oder per E-Mail an info@kaklamanou.gr.
Einsatz von Cookies
Was sind Cookies?
Cookies sind Informationen, die von unseren Webseiten automatisch auf Ihrem Rechner abgelegt werden. Cookies speichern Daten über Ihr Surfverhalten und erleichtern Ihnen den wiederholten Besuch unserer Seiten. Sie dienen insbesondere dazu, Ihren Warenkorb von einem früheren Besuch wiederherzustellen. Es werden keine personenbezogenen oder möglicherweise sensiblen Daten auf Ihrem Rechner abgelegt!
Wenn Sie nicht möchten, dass wir Ihren Computer wieder erkennen, stellen Sie Ihren Internet-Browser bitte so ein, dass er Cookies von Ihrer Computerfestplatte löscht, alle Cookies blockiert oder Sie warnt, bevor ein Cookie gespeichert wird. Die Nutzung unseres Shops wird hierdurch nicht beeinträchtigt.
Welche über den Einsatz von Cookies gewonnenen Daten werten wir aus?
Wir nutzen Browser-basierte Tools wie Cookies und Server-Log-Dateien um Informationen über das Surfverhalten der Besucher unserer Website zu erhalten.
Diese Informationen helfen dabei unsere Webseite ständig zu optimieren und unsere Kunden besser zu bedienen.
Kinder
Personen unter 18 Jahren sollten ohne Zustimmung der Eltern oder Erziehungsberechtigten keine personenbezogenen Daten an uns übermitteln.
Wir fordern keine personenbezogenen Daten von Kindern an, sammeln diese nicht und geben sie nicht an Dritte weiter.
Verlinkungen
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Ihr Einverständnis
Durch die Nutzung unserer Website erklären Sie sich mit unserer Datenschutzpraxis einverstanden.
Änderungen
Diese Hinweise unterliegen der jeweiligen Rechtslage und können daher Anpassungen erforderlich machen.
Homöopathie & Tierarzt 
